Мы используем cookie и вам советуем: это делает сайт и рекламу лучше
ОК
Close
Кейс: Импортная мебель для офиса «Look-Office»
Сайт: look-office.ru
Клиент
Лук Вуд Офис Проджект импортирует и производит мебель для офисов. У компании богатое портфолио: среди клиентов Сколково, JCB, Toyota-Lexus, Известия и другие бренды.
Задача
Порядок в продажах и их системный рост. Прозрачность, прогнозируемость, быстрый оперативный контроль и динамика, которая поддается планированию и анализу.
Проблематика
Хаос в продажах. Клиенты ведутся в тетрадках и экселе, производство — там же. Аналитика отсутствует.
Подготовительный этап

Узнаем о бизнесе больше. Компания работает как проектно — обставляет офисы "под ключ", так и рознично — импортирует дорогую мебель из Италии и других европейских стран. Есть множество сегментов целевых аудиторий: от домохозяек и дизайнеров интерьера, до топ менеджмента корпораций из других стран.
Сайт Лук Офиса выглядит как обычный интернет-магазин, где все товары под заказ. Трафика мало, аналитика не настроена, звонки не отслеживаются. Невозможно подсчитать рентабельность ни в SEO, ни в контексте. Источники заявок не ясны.
Систематизируем компанию

Порядок в продажах — CRM. Чтобы легко и быстро интегрироваться с сайтом и системой аналитики, выбираем amoCRM, будучи их партнером. На воркшопах определяем первую версию устройства воронки и обучаем менеджеров по продажам. Сегментируем клиентов, пишем регламенты работы, определяем главные правила, «CRM-этику» и назначаем главных.


Для производства мебели разрабатываем отдельную воронку и интегрируем МойСклад. Так мы решаем проблемы логистики, отслеживания оплат и контроля складских остатков.
Подключаем сквозную аналитику CoMagic, синхронизируем с телефонией Mango и amoCRM. Руководитель продаж регламентирует прослушивание звонков. Теперь видим и анализируем источники заявок — время браться за рекламу.
Интернет - маркетинг

Приступаем к SEO, начинаем с изменения иерархии категорий и устройства каталога. Собираем семантику, вносим 20+ технических правок. За 3 месяца исполняем 40+ задач по внутренней оптимизации и корректируем ссылочный портфель. Средний ежемесячный прирост органического трафика — 7%.

Проводим аудит рекламных кампаний в Яндекс.Директ и Google Adwords. Анализируя конверсии, чистим отказные группы объявлений и обозначаем новые минус-слова. Добавляем ретаргетинг и ремаркетинг.

Составляем приоритетные группы товаров для новых кампаний.
Составляем маркетинговую стратегию на полгода вперед. Готовим цепочки почтовых рассылок и план действий в соцсетях.
Результат
Ускорили движение клиентов по воронке и сократили цикл сделки. Сделки больше не теряются, их можно быстро анализировать и контролировать.
Трафик на сайте увеличили на 40%, отказы сократили на 15%, конверсию увеличили на 20%. Теперь ежемесячный план продаж выполняется раньше.
Управление производством позволяет планировать, как реализовать проект и загрузить персонал.
Порядок в продажах и работа с базой клиентов мгновенно привели к выполнению плана продаж.
У нас много кейсов!
В 2018 году мы получили опыт в 40 нишах. Наверняка в их числе есть ваши коллеги. Давайте обсудим это на бесплатной 15-минутной консультации по Skype
Москва, Нижняя Сыромятническая 10, 2А, 7-й этаж
Made on
Tilda